ビジネス の問題点 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage/4 2009-01-16T03:45:34Z+09:00 Movable Type Pro 4.22-ja 集客 で 失敗 する方法その10 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.24 2009-01-15T13:19:08Z+09:00 2009-01-16T03:45:34Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その10集客において広告費は必要不可欠でしょう。ネットで集客するなら別ですがオフラインで集客する場合やはり広告費は必要です。 masa 集客 で 失敗 する方法その10 集客 において 広告費 は必要不可欠でしょう。 ネット で 集客 するなら別ですがオフラインで集客する場合 やはり 広告費 は必要です。 そこでみなさんが迷うことは 何回も 広告 を出さないといけない と思っていることです。 これも間違いです。 そもそも一回目の反応が一番よくて 二回目の広告になると反応率は下がります。 では何回も出さないといけない ということがなぜ常識になっているのでしょうか？]]> 集客 することによって 会社の名前を知ってもらうことが 一番の目的だからです。 何度も出てきた イメージ広告 がそれです。 何回も出して名前を覚えてもらおう ということです。 しかしこれでは名前は覚えてもらっても 反応はほとんどないですしものすごく お金がかかります。お金のない 余裕のない会社はしてはいけません。 プロに任せると 「何回も出してください」 といいますがこれは何回も出さないと 儲からないから言っていることもあります。 イメージ広告 を出すのは大企業に任せて 中小企業は レスポンス広告 を出すことが必要です。 何度もテストを繰り返してこれなら反応があるこれなら 反応はないなというのを自らが検証しなければいけません。 イメージ広告 は 営業マン にも例えられます。例えば 何度も訪問して名前を覚えてもらう 営業マン がいます。 これがいわゆる名前を 知ってもらうイメージ広告に当たります。 一回目は話もしてもらえないから 二回目三回目まで粘り強く営業をかける。 五回目くらいに 「しかたないな、まぁはなしくらいきいてやろう」 ということになりここから 制約にもっていくやりかたです。 これではいつどうなるかわからないし 時間とお金の無駄になります。 （この場合は 営業マン が嫌に なりやる気を失いますが、、、、） 一度反応はない広告は感情を捨てて 何度もテストをしなければいけません。 集客を3倍にするツールはご存知でしょうか？ まずはサンプル画像をどうぞ ライバル店に先を越される前にどうぞゆっくりごらんください。
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]]> 集客 で 失敗 する方法その9 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.22 2009-01-11T03:58:26Z+09:00 2009-01-14T15:39:31Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その9うちは有名じゃないから広告の反応がないんだという経営者は多いですがそれは違います。 masa 集客 で 失敗 する方法その9 うちは有名じゃないから広告の反応がないんだ という 経営者 は多いですがそれは違います。 有名じゃない会社でも広告の反応がいいところはいいですし 逆に大企業で有名な会社でも反応がないところはありません。 うそだろ？ と思うでしょうが 大企業 が朝刊に広告をはさんでいても ほとんど反応はありません。 あぁ綺麗な写真だなと思ってゴミ箱行きです。]]> イメージ広告 を出しているからです。 認知度がないから反応がないんじゃなくて イメージ広告 を出しているから反応がないんです。 実際通販生活や朝の朝刊に織り込まれている ダイエットの会社やサプリの会社は無名の会社が多いです。 一度確認してみてください。 認知度はあればいいですがなくてもそんなに 気にすることはありません。 無名な会社ということを逆手にとればいいのです。 リーマンブラザーズ や ウェッジウッド も 倒産 する時代ですから 小さい会社の利点を前面に出していくのです。 「マニュアルどおりの顧客サービスの大企業より ひとりひとりに対してのサービスが出来ます」 などを説明すれば大企業より中小企業のほうが 不景気 になればなるほど有利になります。 不景気で経費削減の時代です もうリストラするのはいやだしなぁ 集客を3倍にするツールはご存知でしょうか？ まずはサンプル画像をどうぞ ライバル店に先を越される前にどうぞゆっくりごらんください。
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]]> 集客 で 失敗 する方法その8 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.21 2009-01-09T10:12:26Z+09:00 2009-01-10T04:55:18Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その8レターは短くわかりやすくそして礼儀正しく書きましょう。ということは会社に入るとすぐに習うことです。 masa 集客 で 失敗 する方法その8 レター は短くわかりやすく そして礼儀正しく書きましょう。 ということは会社に入るとすぐに習うことです。 しかしこれは 広告 や レター ではあてはまりません。 セールスレター だけでなく文章というのは 興味のある人はそれだけ長くても読みます。 またどれだけその文章がへたくそでも 興味がある人は読んでしまうのです。 理屈で訴えかけている文章、よくあるのは 売り込みをかけている文章です。 これは明らかにスグに捨てられます。 Emailも読まれず迷惑メール扱いです。]]> 「忙しいからもっと簡単な文章にしなさい」 と上司は言うでしょう。 たしかにこれは間違いではありません。 しかしコレは社内だけの話です。 セールスをかけたいときはより感情に訴えかけた 長いマニアックな内容の文章のほうがいいのです。 「綺麗な広告だな、さすが大企業は違う」 といわれたゴミ箱に捨てられるのではなく 「なんだこのへんな広告は。なんか気になって寝れなかったよ」 そういう広告を出さなければいけません。 いかに行動させれる広告やレターをだせれるかがポイントになります。 集客 で 失敗 する方法その7 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.20 2009-01-06T13:55:37Z+09:00 2009-01-09T09:52:02Z+09:00 集客 で失敗する方法その7安売り をすれば 集客 もupして信頼されて売上も上がるは 間違い です。失敗 の始まりです。 masa 集客 で 失敗 する方法その7 安売り をすれば 集客 もupして 信頼されて 売上 も上がるは 間違い です。 失敗 の始まりです。 安売り はしないほうがいい理由は 大手が安売りをすれば一瞬で稼げなくなるからです。 ベンチャー企業 や 中小企業 、零細企業 は 安売り はしてはいけません。 忙しくて稼げない、利益が出ないことがわかっています。 忙しくて、稼ぎたくない会社に安売りはさせておきましょう。 そもそもなぜ 価格 を下げようとするのでしょうか？ 一つ目の理由としては簡単だからです。 頭を使わないでも売上を上げれるやり方だからです。 これなら誰でも出来るのです。 結果大手につぶされて終わりです。 じゃあどうすればいいか？ ]]> お客が購入してくれるには 安売り は以外に方法があります。 そもそもお客さんが感じる価値が値札 より上回ったときに購買意欲がわきます。 例えば1000円の本が売っていてお客が 1000円以上の価値があるとおもったときに購入するのです。 これは誰しもそうですよね。 だからマニアックな商品でも売れるのです。 オタク系の人形やプラモデルが売れるのも値段以上の 価値があることをお客が感じているからです。 ようはお客さんに値段以上の価値が あることを教えてあげればいいのです。 値段ばかり気にするお客が集まるのであれば それはマーケティングで失敗しています。 また値段しか見ないお客は優良なお客にはなりません。 すぐどこかへ行ってしまいます。 そういうお客ばかりで落ち込むんじゃなくて 自社の商品やサービスの価値を考えて お客さんに教えてあげましょう。 集客 で 失敗 する方法その6 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.19 2009-01-03T14:49:59Z+09:00 2009-01-09T09:50:15Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その6顧客ターゲットを明確にしようというのは間違いです。はじめから ターゲット がわかることはまずありません。 masa 集客 で 失敗 する方法その6 顧客 ターゲット を明確にしよう というのは間違いです。 はじめから ターゲット がわかることはまずありません。 また数年すれば顧客の ターゲット なんて変わるものです。 こういうといややっぱり明確にするべきだ という意見もあります。 しかし理論で事がすむことはビジネスの世界では ほとんどありません。 今の時代,消費者はあきっっぽいし社会の変化のスピードも とてつもなく早いです。 ネットの世界はドッグイヤーといい通常の7倍の速さ で進んでいるとも言われています。 ]]> 中小企業 や　ベンチャー　企業にいる人は大企業のような しがらみはないはずです。 まずはポケットマネーでもいいのでテスト広告で見込み客を集めて どのようなお客さんが集まっているのかを考えて見ましょう。 お客さんは常に動いているので コチラも常にテスト、テスト、テストの連続です。 低予算でお客が集まればリスクも少ないですよね？ ]]> 集客 で 失敗 する方法その5 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.18 2009-01-01T02:29:54Z+09:00 2009-01-01T02:53:46Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その5理論でせめたらお客さんは商品を買ってくれるこういう風に思っている経営者も多いしょう。 masa 集客 で 失敗 する方法その5 理論でせめたらお客さんは 商品 を買ってくれる こういう風に思っている経営者も多いしょう。 でもコレは間違いです。 理屈では人は動きません。 特に 不景気 になると消費者は警戒心を抱きます。 でもマスコミはコレを逆手にして 消費者が食いつくような記事を書いています。 「不景気だ」 「どん底の世界景気」 「3000人のリストラ」 これらは見ていて気持ちはよくはないですが こういう見出しがあればついつい見てしまいます。 簡単に言うとマスコミは情報を書いているのではなく 感情を書いているんです。 マスコミ業界、特に週刊誌はこれがとても上手で 発行部数を増やしていきます。 マスコミ業界でうまくいくのだから あなたの商売でも通用するはずです。 ]]> 朝刊にチラシが入っているのでみてみましょう。 たいがいが 自慢 です。 自慢ばかりの広告です。 「理論的に説明すればこの商品は すばらしいのだからお客は買ってくれるはずだ」 これは大きな間違いです。 理屈で訴えても誰も買ってくれません。 理論的に自慢しても誰も買ってくれませんし 怪しいと思われてゴミ箱行きです。 欲しくもない人に押し売りすれば 営業マンは害虫になってしまいます。 高度経済成長のときやバブルのときは 黙っていても多くの人は購買意欲があるので 理屈でせめても売れましたが今は無理です。 会社の広告を出すときは会社の自慢や商品の自慢 をすることをまずやめることからはじめてみましょう。 集客 で 失敗 する方法その4 tag:necomuzu.com,2008:/digitalsignage//4.17 2008-12-28T01:31:35Z+09:00 2008-12-28T01:47:55Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その4集客で失敗するその４は「お客に奉仕すれば利益は後からついてくる」のウソです。 masa 集客 で 失敗 する方法その4 集客 で 失敗 するその４は 「お客に 奉仕 すれば利益は後からついてくる」のウソです。 お客 は神様です！ こういう 営業マン は多いと思いますし 実際戦後から大企業を作った創業者もこう言うでしょう。 でもコレは大きな間違いです。 尽くすことが美しいという常識は営業成績を落とすだけです。 お客 に親切丁寧に心掛けろ！ とはっぱをかけても営業マンはやる気をなくして そのうち辞めてしまいます。 30年前は右肩上がりだったので黙っていてもお客は集まってくるし 多少強引に営業をしてもそれでも成約できました。 営業マンの方はお分かりでしょうが先輩や上司から お客様には失礼のないように お客様の前では丁寧に ということを言われているでしょう。 でもこれと成約率は違います。 たしかに礼儀や常識も大切ですが 営業マンの仕事は頭を下げることではありません。 契約を取ってくることです。 ]]> 契約しても必要以上のサービスをしたり 不利な 契約 をとってしまうけーすもあります。 そもそも頭を下げないと契約が取れないということは 自社のマーケティングに問題があります。 倫理的には問題がありますが振り込め詐欺の集団が なぜあれだけのお金を集めているのかを考えて見ましょう。 ビジネス、商売というのはお互いの利益があって初めて 成り立つものです。 自分もＯＫ 相手もＯＫ これがないと一瞬でビジネスは消えてしまいます。 時代背景や会社の成長カーブなどをもう一度確認してみましょう。 あなたの会社は上手に 集客 できていますか？]]> 集客 で 失敗 する方法その3 tag:necomuzu.com,2008:/digitalsignage//4.16 2008-12-25T00:35:25Z+09:00 2008-12-25T01:12:39Z+09:00 集客で失敗する方法その3よくお客さんのサービスを向上させたらお客さんは集まってくる という風潮がありますがこれは論理的にはありえません。 masa 集客 で 失敗 する方法その3 よくお客さんのサービスを向上させたらお客さんは集まってくる という風潮がありますがこれは論理的にはありえません。 顧客サービスは一度その会社と接触を持たないとわからないからです。 顧客サービスに限らず商品のクオリティを上げたらお客は集まってくる というのも同様の理由でお客は集まってきません。 確かに顧客サービスや商品のクオリティは既存客にとっては とても重要ですが新規のお客さんを獲得するには重要ではありません。]]> そもそも新規のお客さんはまったく知らない会社と取引をするという ことはきわめて警戒心を強めます。 これは消費者の立場にたてばわかります。 例えば転勤族が引っ越しをするときいつものなじみの業者を頼みますよね？ あえてほかの業者を頼むということはありえますが可能性は低いです。 誰でも新しい会社と取引をするときは 「どんな社長か」 「値段は高いか」 「サイトは見やすいか」 「営業マンは信頼できるか」 などかなり大きい心理的に不安を抱いています。 だからお客さんのサービスや商品のクオリティを上げたら お客が自然と増えるということは難しいのです。 もっといえば新規のお客さんをうまく獲得して サービスや商品がそこそこのものだったらＯＫなのです。 商売で忘れがちなことですが 見込み客を上手に集めて 制約して 既存客にする この３つが原則です。 これは零細企業でもトヨタでもどこの企業でも同じです。 とくに不景気のときは集客することが最も大事です。 集客 で 失敗 する方法その２ tag:necomuzu.com,2008:/digitalsignage//4.15 2008-12-23T09:03:33Z+09:00 2008-12-23T09:37:45Z+09:00 集客で失敗する方法その２集客で失敗する方法の第二回目ですが2回目は「お客に会えば成約できる」のうそです。 masa 集客 で 失敗 する方法その２ 集客 で 失敗 する方法の第二回目ですが 2回目は「お客に会えば成約できる」のうそです。 不況になると物が売れなくなるので 地道に営業しようとします。 「お客様に直接会うほうが効果があるんだよ」 それは間違いです。 商売というものは人間対人間でなりたっているものですが そもそも面識のない人と会っても相手 に気持ち悪がられるだけです。 ]]> 営業 マンは害虫扱いです。 道で会ったこともない人にいきなり声を掛けられ ニコニコされたらどう思いますか？ ストーカーか変態としか思えないでしょう。 これは極端な考えですが対面営業の大きな間違いです。 関係を築く前に無理に相手に飛び込むことは禁物です。 これは恋愛でもそうですけどね＾＾； あなたの会社も動画で紹介されたら 効果てきめんです＾＾ ※サンプル動画です
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]]> 集客 で 失敗 する方法 tag:necomuzu.com,2008:/digitalsignage//4.14 2008-12-21T15:04:37Z+09:00 2009-01-09T09:49:04Z+09:00 集客で失敗する方法多くのお店のオーナーさんは集客で失敗します。それはなぜでしょう？ masa 集客 で 失敗 する方法 多くのお店のオーナーさんは 集客 で 失敗 します。 それはなぜでしょう？ 広告代理店には 「社長、もっと広告費を使わないといけませんよ」 「今月は雨が多かったから反応が悪いんですよ」 そういうことをいうプロはたくさんいます。 コレは大きな落とし穴です。]]> 広告代理店といってもほとんどが 素人です。 これは本当です。 ためしに明日の朝の新聞に折り込まれている 広告をみてみるといいでしょう。 「おーコレを買いに行きたい」 という感情がわくでしょうか？ たぶん沸かないでしょう＾＾； 広告代理店やコンサルタントは オーナーからお金をいかに大量にいただくかが重要なのです。 つまり商品を売るプロではありません。 オーナーの広告予算を増やさないとほとんど儲からないからです。 広告予算の20パーセントは代理店のポケットに 入っているといわれています。 もちろんきっちりしたプロもいますし 胡散臭くないすばらしい広告代理店もたくさんあります。 ではどうやって本物か偽者を見分けるか？ これがポイントでしょう。 一度こういう風に聞いてみてください。 「このくらいの予算で、こういう商品の広告を出したいですが 何件くらいの問い合わせがきて何件成約しますか？」 これにしどろもどろになったり急に怒り出したらそこはやめたほうがいいでしょう。 「成果報酬でやります」 ということをはっきり言う会社や営業マンをお勧めします。 デジタルサイネージ での コンテンツ 不足 tag:necomuzu.com,2008:/digitalsignage//4.13 2008-12-10T14:37:16Z+09:00 2008-12-10T14:46:58Z+09:00 デジタルサイネージでの コンテンツ 不足デジタルサイネージ で大事なことはいくつかありますがよく コンテンツ が抜けていることがあります。 masa デジタルサイネージ での コンテンツ 不足 デジタルサイネージ で大事なことはいくつかありますが よく コンテンツ が抜けていることがあります。 いったい何を流すのかでお客さんに興味がわきます。 見た目はかっこよくてもすぐに飽きられてしまいますよね＾＾； だから誰に何を何のために流すのかを考えて見ましょう。 ]]> デジタルサイネージ は ロゴやCM、プロモーションビデオ、印刷広告、図面などを 再び貼り付けることができます。 また ＲＳＳ フィードなど常にアップデートされる情報は デジタルサイネージ に最適です。 常に新しい情報が流れているこれがお客さんにとって 新鮮で足を止める可能性も高くなります。 ]]>