集客 で 失敗 する方法その3

そもそも新規のお客さんはまったく知らない会社と取引をするという
ことはきわめて警戒心を強めます。

これは消費者の立場にたてばわかります。

例えば転勤族が引っ越しをするときいつものなじみの業者を頼みますよね？
あえてほかの業者を頼むということはありえますが可能性は低いです。

誰でも新しい会社と取引をするときは
「どんな社長か」

「値段は高いか」

「サイトは見やすいか」

「営業マンは信頼できるか」

などかなり大きい心理的に不安を抱いています。

だからお客さんのサービスや商品のクオリティを上げたら
お客が自然と増えるということは難しいのです。

もっといえば新規のお客さんをうまく獲得して
サービスや商品がそこそこのものだったらＯＫなのです。

商売で忘れがちなことですが

見込み客を上手に集めて
制約して
既存客にする

この３つが原則です。

これは零細企業でもトヨタでもどこの企業でも同じです。
とくに不景気のときは集客することが最も大事です。