低予算の集客 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage/4 2009-07-09T03:27:14Z+09:00 Movable Type Pro 4.22-ja 外人の証言で成約率をあげる方法 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.47 2009-07-09T03:06:25Z+09:00 2009-07-09T03:27:14Z+09:00 外人の証言で成約率をあげる方法お客さんの声を集めると成約率は上がることは話しましたがここでポイントがあります。 masa ジョイントベンチャーでお客を獲得する方法 ]]> ジョイントベンチャーでお客を獲得する方法 ]]> お客さんは興味がなければすぐバイバイ tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.45 2009-07-01T15:57:17Z+09:00 2009-07-01T16:23:21Z+09:00 お客さんはあなたの会社や商品に興味がなければすぐバイバイしてしまう。 masa お客さんはあなたの会社や商品に興味がなければ すぐバイバイしてしまう。 そうかな？ というかたは自分に照らし合わせてもらいたい。 素晴らしい効果のあるエステ店を開いていて なんとなくチラシを配っていても通りすがりの人は 断るかその１０秒後に道端にチラシを捨てるだろう。 恋愛でもそうだが最初は興味を引くことが 最も大事なことだ。 興味の引き方を考えてみよう。 ジョイントベンチャーでお客を獲得する方法 ]]> 電子看板 で商品を紹介してはいけない tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.36 2009-02-05T13:58:46Z+09:00 2009-02-05T14:08:02Z+09:00 電子看板でお店の商品を紹介するのはあまり得策ではない。 masa in京都で声と動画で集客3倍up 電子看板でお店の商品を紹介するのは あまり得策ではない。 確かに商品を紹介することも大切だが それ以上にあなたのお店は一体なになのか？ これを電子看板に流さないと意味がない。 多くの消費者は不景気になると 警戒心を抱く。 商品に警戒心を抱いているのではなく あなたのお店に警戒心を抱いている。 だからスタッフを紹介したり お店の中身、雰囲気、サービス 等を流すことが先決だ。 in京都で声と動画で集客3倍up]]> in京都で声と動画で集客3倍up]]> 電子看板 ならポジティブ思考はいらない tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.35 2009-02-03T16:02:52Z+09:00 2009-02-05T13:59:26Z+09:00 電子看板ならポジティブ思考はいらない不景気になるとよく商工会議所などにいくとポジティブ思考が重要といわれる。たしかに不景気になると気分が滅入る masa in京都で声と動画で集客3倍up不景気に商工会議所にいくと ポジティブ思考が重要といわれる。 たしかに不景気になると気分が滅入るし やることなすことすべてがいやになる。 経費削減ばかり気になり従業員も ろくに働かない等常に考えてしまう。 だから書店に行くとついついポジティブ 思考の本に目が行ってしまい買ってしまう。 そして帰りの電車で読みお〜これはいいな 明日従業員に読ませようなんてことになる。 しかしそんなもの従業員が読んだところ 一時的には気持ちも上向くが一瞬である。]]> in京都で声と動画で集客3倍up

]]> 電子看板で集客するタイミング tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.33 2009-02-01T04:19:40Z+09:00 2009-02-01T04:33:03Z+09:00 電子看板で集客するタイミング電子看板が街中みれるケースが増えてきました。電子看板の普及の理由として薄型フラットパネルやコンテンツを配信する masa in京都声と動画で集客3倍up 電子看板が街中みれるケースが増えてきました。 電子看板の普及の理由として薄型フラットパネルや コンテンツを配信するネットワークの低価格化が進み 設置や運用のコストが実用レベルに達したことが理由 とされています。 市場としては2008年における電子看板 の国内市場規模が560億円に及び 右肩上がりになることは間違いありません。 ]]> in京都声と動画で集客3倍up]]> 看板広告で集客するとお客さんの気持ちもわかる tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.32 2009-01-28T14:16:00Z+09:00 2009-02-01T04:35:47Z+09:00 看板広告で集客するほうが楽広告費をわざわざ使ってお客さんを集める。これは基本的なことですがではなぜあなたの会社の商品を買ってくれないんでしょうか？ masa 声と動画を使った看板で集客3倍up 広告費をわざわざ使って お客さんを集める。 これは基本的なことですが ではなぜあなたの会社の商品を 買ってくれないんでしょうか？ 「そうだ、今は不景気だから 値段しか見ないんだ。値段を 下げよう」 値段を下げることは誰でも出来ます。 これは大企業がやることでそれ以外の企業は してはいけません。 ]]> 声と動画を使った看板で集客3倍up

]]> 看板 で 集客 してお客さんの 不安 を取り除く tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.31 2009-01-27T13:34:53Z+09:00 2009-01-27T14:02:56Z+09:00 看板で集客してお客さんの不安を取り除く看板はあなたのお店にも置いてあると思いますが その看板で果たしてお客さんをよびこんでいるでしょうか？ masa 声と動画を使った看板で集客3倍up 看板はあなたのお店にも置いてあると思いますが その看板で果たしてお客さんを呼びこんでいるで しょうか？ もっといえば看板はお客さんを呼び込む 24時間休まない営業マンになっているでしょうか？ イエスという答えはなかなか返ってこないと思います。 そもそも看板はお店の居場所を知らせたり象徴だったり するので看板に力を入れている会社はあまりありません。 しかし通りすがりの人たちはお店の前を 通ったとき看板を見ていることをご存知でしょうか？ 「いったいどんなお店なんだろうな？ あぁ焼肉屋さんかでも具体的にどんな お店かわからないな」 このような事を一瞬考えて通り過ぎていきます。 そうです、お店の店構えだけでは入ることはありません。 今は不景気なので見込み客はそう簡単には 立ち止まりません。 努力するところを少し変えてあ経れば お客さんも立ち止まらセル事が出来ます。]]> 声と動画を使った看板で集客3倍up ]]> 森三中 の村上 のイベントに人が来なかった理由 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.29 2009-01-24T13:58:08Z+09:00 2009-01-24T14:12:52Z+09:00 「こんなにきて下さってうれしい、ってこれが現状です。（当初は）１５０人限定ですが、さらに限定させていただきました。私のファンは山奥にいる masa 森三中 の 村上 のイベントに人が来なかった理由 声と動画で集客3倍up 吉本芸人の森三中の村上さんがイベントを行いましたが 来場した人は大盛況！ではなく、、、 なんと１５人でした。 これはなぜでしょうか？ 森三中 は 吉本 の 女芸人 の中でも かなり人気のある芸人です。 しかも 村上 さんの 「森三中」村上のやせるレシピ本 は昨年１２月発売からなんと５万部の大ヒットです。 ]]> 吉本がもっと宣伝すれば 人は集まったでしょう。 逆に考えれば大して有名でない 商品やサービスでも宣伝がうまく いけば一気に売上につながるでしょう。 有名なタレントでもマーケティングを 怠ると痛い目にあうということがわか った事例です。 声と動画で集客3倍up ]]> 京都 の エステ 店で 電子看板 を使って3倍 集客 する方法 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.27 2009-01-22T01:00:53Z+09:00 2009-01-22T02:13:11Z+09:00 京都のエステで電子看板を使って集客する方法京都でも不景気でなかなかお店に見込み客が 入ってこない masa 京都 の エステ で 電子看板 を使って3倍 集客 する方法 声と動画で集客3倍up 電子看板で集客2倍アップ 京都 でも 不景気 でなかなかお店に見込み客が 入ってこないという方もオーナーさんも多いと思います。 ではなぜお客さんは入ってこないんでしょう。 エステ は流行らないんでしょうか？ しかし今の時代綺麗になりたいと思っている女性は年配の方 でもかなり多いはずです。また男性のエステもあるくらいです。 原因は何でしょうか ・お金がない ・不当にお金を要求されそう ・サービスがよくわからない ・安全かどうかわからない ・その店を知らない ・信用できない ]]> マーケティング で失敗しています。 ・安全かどうかわからない これもマーケティングで失敗しています。 実はこれらすべては マーケティング、集客 で失敗しているのです。 今の時代どれだけ有名なエステ店でもお店に人は簡単に 入りません。それだけ不景気になると警戒心が強いからです。 よっぽどそのお店が好きで常連という方 以外は簡単には入店しないでしょう。 ではどうやって集客すればいいのか？ 率直に言うと自分のお店を丸裸にしてあげるのです。 お客さんは安心してお店に入るにはお店の店員やサービスを 素人にもわかりやすく明示してあげるのです。 例えば完全保証制度を前面に打ち立てたりするのもいいと思います。 では不景気の中いかにして低予算でお客さんを 効率よく 集客 すればいいのでしょうか 今現在日本では デジタルサイネージ という 市場があるのをご存知でしょうか？ 一言で言うと声と動画を使って 低予算で集客するという手法です。 まだまだ知られておらず四条や河原町 を歩いていてもほとんど見かけません。 勘のいい経営者はここに多くのチャンスが 眠っていることに瞬時に気づくでしょう。]]> 電子看板 で 集客 して 見込み客 を集める tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.26 2009-01-20T01:07:26Z+09:00 2009-01-22T01:41:38Z+09:00 電子看板で集客 して見込み客を集める居酒屋やエステは見込み客を集めることが命です。どこの企業でもそうですが通りすがりのお客をいかに集めるかが大切です。 masa 電子看板 で 集客 して 見込み客 を集める 居酒屋 や エステは見込み客を集めることが命です。どこの企業でもそうですが通りすがりのお客をいかに集めるかが大切です。 集客方法はたくさんあります。 しかしこの不景気、、、 なかなかお客さんは入ってくれません。 そうですよね、不景気になると お客さんは 警戒心 を普段より抱きます。 なけなしのお金で飲食を楽しむのですから 当然といえば当然です。 ここ大丈夫かな、あっちのお店はどうだろう？ このように悩む人も多いでしょう。 ]]> 客引き は去年、強引な引き込みで逮捕者が出ました。 新宿や大阪のミナミをイメージしてもらえばわかると思います。 ライバル店が多数あるので強引な客引きもやむをえないという ことも多いでしょう。しかしミナミではナンパなども禁止になってきて いるのでもはや客引きでお客さんを集めることは危険でしょう。 クーポン券 は小さな広告の割には5万円以上します。 さらに値段しか見ないお客さんが多いので 一回きりしかきてくれないんですね。 ここが経営者の悩みの種です。 でもほかの 経営者 や有名な会社がクーポン券を出しているで 経費削減 が叫ばれる中仕方なく出しているケースが多く 広告費の垂れ流しが続き最後はお店を閉めることになります。 広告費の出しすぎで潰れることがほとんどですが 低予算で広告を出ししかも 集客効果 が抜群ならどうでしょうか。 ほんとうにそんな 集客方法 があるのでしょうか？
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看板集客して経費削減しませんか？in 京都 by 看板宣伝と集客革命師さん

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]]> 集客 で 失敗 する方法その11 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.25 2009-01-20T00:25:14Z+09:00 2009-01-20T02:54:09Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その11不景気になったら広告費を減らすべきであるというのは間違いです。ここまで読んでいる人はわかると思いますが不景気でも反応率の高い広告は高いです。 masa 集客 で 失敗 する方法その11 不景気 になったら 広告費 を減らすべきである というのは間違いです。 ここまで読んでいる人はわかると思いますが 不景気 でも 反応率 の高い広告は高いです。 不景気 だから 広告費 をカットしなければいけない というのはイメージ広告を出しているときだけです。 イメージ広告 は反応をあげるために出しているのではなく 企業のイメージや認知度をあげるためのものだからです。 だから 不景気 になると消費者は警戒心を抱くので よけいに イメージ広告 を避けるのです。 ]]> 広告費 の半分は 無駄 であるがどこが 無駄 かはわからない」 という格言があるくらいイメージ広告は不透明なのです。 しかし レスポンス広告 をうつことでテストができ なにが無駄な広告でなにが反応があるかがわかります。 集客 というのはテスト、テスト、テストです。 ライバル店に先を越される前にどうぞゆっくりごらんください。
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]]> 集客 で 失敗 する方法その10 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.24 2009-01-15T13:19:08Z+09:00 2009-01-16T03:45:34Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その10集客において広告費は必要不可欠でしょう。ネットで集客するなら別ですがオフラインで集客する場合やはり広告費は必要です。 masa 集客 で 失敗 する方法その10 集客 において 広告費 は必要不可欠でしょう。 ネット で 集客 するなら別ですがオフラインで集客する場合 やはり 広告費 は必要です。 そこでみなさんが迷うことは 何回も 広告 を出さないといけない と思っていることです。 これも間違いです。 そもそも一回目の反応が一番よくて 二回目の広告になると反応率は下がります。 では何回も出さないといけない ということがなぜ常識になっているのでしょうか？]]> 集客 することによって 会社の名前を知ってもらうことが 一番の目的だからです。 何度も出てきた イメージ広告 がそれです。 何回も出して名前を覚えてもらおう ということです。 しかしこれでは名前は覚えてもらっても 反応はほとんどないですしものすごく お金がかかります。お金のない 余裕のない会社はしてはいけません。 プロに任せると 「何回も出してください」 といいますがこれは何回も出さないと 儲からないから言っていることもあります。 イメージ広告 を出すのは大企業に任せて 中小企業は レスポンス広告 を出すことが必要です。 何度もテストを繰り返してこれなら反応があるこれなら 反応はないなというのを自らが検証しなければいけません。 イメージ広告 は 営業マン にも例えられます。例えば 何度も訪問して名前を覚えてもらう 営業マン がいます。 これがいわゆる名前を 知ってもらうイメージ広告に当たります。 一回目は話もしてもらえないから 二回目三回目まで粘り強く営業をかける。 五回目くらいに 「しかたないな、まぁはなしくらいきいてやろう」 ということになりここから 制約にもっていくやりかたです。 これではいつどうなるかわからないし 時間とお金の無駄になります。 （この場合は 営業マン が嫌に なりやる気を失いますが、、、、） 一度反応はない広告は感情を捨てて 何度もテストをしなければいけません。 集客を3倍にするツールはご存知でしょうか？ まずはサンプル画像をどうぞ ライバル店に先を越される前にどうぞゆっくりごらんください。
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]]> 集客 で 失敗 する方法その9 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.22 2009-01-11T03:58:26Z+09:00 2009-01-14T15:39:31Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その9うちは有名じゃないから広告の反応がないんだという経営者は多いですがそれは違います。 masa 集客 で 失敗 する方法その9 うちは有名じゃないから広告の反応がないんだ という 経営者 は多いですがそれは違います。 有名じゃない会社でも広告の反応がいいところはいいですし 逆に大企業で有名な会社でも反応がないところはありません。 うそだろ？ と思うでしょうが 大企業 が朝刊に広告をはさんでいても ほとんど反応はありません。 あぁ綺麗な写真だなと思ってゴミ箱行きです。]]> イメージ広告 を出しているからです。 認知度がないから反応がないんじゃなくて イメージ広告 を出しているから反応がないんです。 実際通販生活や朝の朝刊に織り込まれている ダイエットの会社やサプリの会社は無名の会社が多いです。 一度確認してみてください。 認知度はあればいいですがなくてもそんなに 気にすることはありません。 無名な会社ということを逆手にとればいいのです。 リーマンブラザーズ や ウェッジウッド も 倒産 する時代ですから 小さい会社の利点を前面に出していくのです。 「マニュアルどおりの顧客サービスの大企業より ひとりひとりに対してのサービスが出来ます」 などを説明すれば大企業より中小企業のほうが 不景気 になればなるほど有利になります。 不景気で経費削減の時代です もうリストラするのはいやだしなぁ 集客を3倍にするツールはご存知でしょうか？ まずはサンプル画像をどうぞ ライバル店に先を越される前にどうぞゆっくりごらんください。
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]]> 集客 で 失敗 する方法その8 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.21 2009-01-09T10:12:26Z+09:00 2009-01-10T04:55:18Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その8レターは短くわかりやすくそして礼儀正しく書きましょう。ということは会社に入るとすぐに習うことです。 masa 集客 で 失敗 する方法その8 レター は短くわかりやすく そして礼儀正しく書きましょう。 ということは会社に入るとすぐに習うことです。 しかしこれは 広告 や レター ではあてはまりません。 セールスレター だけでなく文章というのは 興味のある人はそれだけ長くても読みます。 またどれだけその文章がへたくそでも 興味がある人は読んでしまうのです。 理屈で訴えかけている文章、よくあるのは 売り込みをかけている文章です。 これは明らかにスグに捨てられます。 Emailも読まれず迷惑メール扱いです。]]> 「忙しいからもっと簡単な文章にしなさい」 と上司は言うでしょう。 たしかにこれは間違いではありません。 しかしコレは社内だけの話です。 セールスをかけたいときはより感情に訴えかけた 長いマニアックな内容の文章のほうがいいのです。 「綺麗な広告だな、さすが大企業は違う」 といわれたゴミ箱に捨てられるのではなく 「なんだこのへんな広告は。なんか気になって寝れなかったよ」 そういう広告を出さなければいけません。 いかに行動させれる広告やレターをだせれるかがポイントになります。 集客 で 失敗 する方法その7 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.20 2009-01-06T13:55:37Z+09:00 2009-01-09T09:52:02Z+09:00 集客 で失敗する方法その7安売り をすれば 集客 もupして信頼されて売上も上がるは 間違い です。失敗 の始まりです。 masa 集客 で 失敗 する方法その7 安売り をすれば 集客 もupして 信頼されて 売上 も上がるは 間違い です。 失敗 の始まりです。 安売り はしないほうがいい理由は 大手が安売りをすれば一瞬で稼げなくなるからです。 ベンチャー企業 や 中小企業 、零細企業 は 安売り はしてはいけません。 忙しくて稼げない、利益が出ないことがわかっています。 忙しくて、稼ぎたくない会社に安売りはさせておきましょう。 そもそもなぜ 価格 を下げようとするのでしょうか？ 一つ目の理由としては簡単だからです。 頭を使わないでも売上を上げれるやり方だからです。 これなら誰でも出来るのです。 結果大手につぶされて終わりです。 じゃあどうすればいいか？ ]]> お客が購入してくれるには 安売り は以外に方法があります。 そもそもお客さんが感じる価値が値札 より上回ったときに購買意欲がわきます。 例えば1000円の本が売っていてお客が 1000円以上の価値があるとおもったときに購入するのです。 これは誰しもそうですよね。 だからマニアックな商品でも売れるのです。 オタク系の人形やプラモデルが売れるのも値段以上の 価値があることをお客が感じているからです。 ようはお客さんに値段以上の価値が あることを教えてあげればいいのです。 値段ばかり気にするお客が集まるのであれば それはマーケティングで失敗しています。 また値段しか見ないお客は優良なお客にはなりません。 すぐどこかへ行ってしまいます。 そういうお客ばかりで落ち込むんじゃなくて 自社の商品やサービスの価値を考えて お客さんに教えてあげましょう。 集客 で 失敗 する方法その6 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.19 2009-01-03T14:49:59Z+09:00 2009-01-09T09:50:15Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その6顧客ターゲットを明確にしようというのは間違いです。はじめから ターゲット がわかることはまずありません。 masa 集客 で 失敗 する方法その6 顧客 ターゲット を明確にしよう というのは間違いです。 はじめから ターゲット がわかることはまずありません。 また数年すれば顧客の ターゲット なんて変わるものです。 こういうといややっぱり明確にするべきだ という意見もあります。 しかし理論で事がすむことはビジネスの世界では ほとんどありません。 今の時代,消費者はあきっっぽいし社会の変化のスピードも とてつもなく早いです。 ネットの世界はドッグイヤーといい通常の7倍の速さ で進んでいるとも言われています。 ]]> 中小企業 や　ベンチャー　企業にいる人は大企業のような しがらみはないはずです。 まずはポケットマネーでもいいのでテスト広告で見込み客を集めて どのようなお客さんが集まっているのかを考えて見ましょう。 お客さんは常に動いているので コチラも常にテスト、テスト、テストの連続です。 低予算でお客が集まればリスクも少ないですよね？ ]]> 集客 で 失敗 する方法その5 tag:necomuzu.com,2009:/digitalsignage//4.18 2009-01-01T02:29:54Z+09:00 2009-01-01T02:53:46Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その5理論でせめたらお客さんは商品を買ってくれるこういう風に思っている経営者も多いしょう。 masa 集客 で 失敗 する方法その5 理論でせめたらお客さんは 商品 を買ってくれる こういう風に思っている経営者も多いしょう。 でもコレは間違いです。 理屈では人は動きません。 特に 不景気 になると消費者は警戒心を抱きます。 でもマスコミはコレを逆手にして 消費者が食いつくような記事を書いています。 「不景気だ」 「どん底の世界景気」 「3000人のリストラ」 これらは見ていて気持ちはよくはないですが こういう見出しがあればついつい見てしまいます。 簡単に言うとマスコミは情報を書いているのではなく 感情を書いているんです。 マスコミ業界、特に週刊誌はこれがとても上手で 発行部数を増やしていきます。 マスコミ業界でうまくいくのだから あなたの商売でも通用するはずです。 ]]> 朝刊にチラシが入っているのでみてみましょう。 たいがいが 自慢 です。 自慢ばかりの広告です。 「理論的に説明すればこの商品は すばらしいのだからお客は買ってくれるはずだ」 これは大きな間違いです。 理屈で訴えても誰も買ってくれません。 理論的に自慢しても誰も買ってくれませんし 怪しいと思われてゴミ箱行きです。 欲しくもない人に押し売りすれば 営業マンは害虫になってしまいます。 高度経済成長のときやバブルのときは 黙っていても多くの人は購買意欲があるので 理屈でせめても売れましたが今は無理です。 会社の広告を出すときは会社の自慢や商品の自慢 をすることをまずやめることからはじめてみましょう。 集客 で 失敗 する方法その4 tag:necomuzu.com,2008:/digitalsignage//4.17 2008-12-28T01:31:35Z+09:00 2008-12-28T01:47:55Z+09:00 集客 で 失敗 する方法その4集客で失敗するその４は「お客に奉仕すれば利益は後からついてくる」のウソです。 masa 集客 で 失敗 する方法その4 集客 で 失敗 するその４は 「お客に 奉仕 すれば利益は後からついてくる」のウソです。 お客 は神様です！ こういう 営業マン は多いと思いますし 実際戦後から大企業を作った創業者もこう言うでしょう。 でもコレは大きな間違いです。 尽くすことが美しいという常識は営業成績を落とすだけです。 お客 に親切丁寧に心掛けろ！ とはっぱをかけても営業マンはやる気をなくして そのうち辞めてしまいます。 30年前は右肩上がりだったので黙っていてもお客は集まってくるし 多少強引に営業をしてもそれでも成約できました。 営業マンの方はお分かりでしょうが先輩や上司から お客様には失礼のないように お客様の前では丁寧に ということを言われているでしょう。 でもこれと成約率は違います。 たしかに礼儀や常識も大切ですが 営業マンの仕事は頭を下げることではありません。 契約を取ってくることです。 ]]> 契約しても必要以上のサービスをしたり 不利な 契約 をとってしまうけーすもあります。 そもそも頭を下げないと契約が取れないということは 自社のマーケティングに問題があります。 倫理的には問題がありますが振り込め詐欺の集団が なぜあれだけのお金を集めているのかを考えて見ましょう。 ビジネス、商売というのはお互いの利益があって初めて 成り立つものです。 自分もＯＫ 相手もＯＫ これがないと一瞬でビジネスは消えてしまいます。 時代背景や会社の成長カーブなどをもう一度確認してみましょう。 あなたの会社は上手に 集客 できていますか？]]> 集客 で 失敗 する方法その3 tag:necomuzu.com,2008:/digitalsignage//4.16 2008-12-25T00:35:25Z+09:00 2008-12-25T01:12:39Z+09:00 集客で失敗する方法その3よくお客さんのサービスを向上させたらお客さんは集まってくる という風潮がありますがこれは論理的にはありえません。 masa 集客 で 失敗 する方法その3 よくお客さんのサービスを向上させたらお客さんは集まってくる という風潮がありますがこれは論理的にはありえません。 顧客サービスは一度その会社と接触を持たないとわからないからです。 顧客サービスに限らず商品のクオリティを上げたらお客は集まってくる というのも同様の理由でお客は集まってきません。 確かに顧客サービスや商品のクオリティは既存客にとっては とても重要ですが新規のお客さんを獲得するには重要ではありません。]]> そもそも新規のお客さんはまったく知らない会社と取引をするという ことはきわめて警戒心を強めます。 これは消費者の立場にたてばわかります。 例えば転勤族が引っ越しをするときいつものなじみの業者を頼みますよね？ あえてほかの業者を頼むということはありえますが可能性は低いです。 誰でも新しい会社と取引をするときは 「どんな社長か」 「値段は高いか」 「サイトは見やすいか」 「営業マンは信頼できるか」 などかなり大きい心理的に不安を抱いています。 だからお客さんのサービスや商品のクオリティを上げたら お客が自然と増えるということは難しいのです。 もっといえば新規のお客さんをうまく獲得して サービスや商品がそこそこのものだったらＯＫなのです。 商売で忘れがちなことですが 見込み客を上手に集めて 制約して 既存客にする この３つが原則です。 これは零細企業でもトヨタでもどこの企業でも同じです。 とくに不景気のときは集客することが最も大事です。 集客 で 失敗 する方法その２ tag:necomuzu.com,2008:/digitalsignage//4.15 2008-12-23T09:03:33Z+09:00 2008-12-23T09:37:45Z+09:00 集客で失敗する方法その２集客で失敗する方法の第二回目ですが2回目は「お客に会えば成約できる」のうそです。 masa 集客 で 失敗 する方法その２ 集客 で 失敗 する方法の第二回目ですが 2回目は「お客に会えば成約できる」のうそです。 不況になると物が売れなくなるので 地道に営業しようとします。 「お客様に直接会うほうが効果があるんだよ」 それは間違いです。 商売というものは人間対人間でなりたっているものですが そもそも面識のない人と会っても相手 に気持ち悪がられるだけです。 ]]> 営業 マンは害虫扱いです。 道で会ったこともない人にいきなり声を掛けられ ニコニコされたらどう思いますか？ ストーカーか変態としか思えないでしょう。 これは極端な考えですが対面営業の大きな間違いです。 関係を築く前に無理に相手に飛び込むことは禁物です。 これは恋愛でもそうですけどね＾＾； あなたの会社も動画で紹介されたら 効果てきめんです＾＾ ※サンプル動画です
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